Sistema de Turnero
El módulo de Turnero configura el sistema de turnos digitales de ScreenNet. Es un servicio exclusivo que no requiere software adicional.
Introducción
El turnero digital integra:
- Display público: Lo que ven los clientes
- Panel del empleado: Desde celular, para llamar turnos
- Kiosko de autoservicio: Pantalla táctil para que saquen turno
Configuración
Datos del Local
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Nombre del turnero | Identificador |
| Cajas/Estaciones | Cuántos puntos de atención |
| Horarios | Cuándo opera el turnero |
Opciones del Turnero
| Ajuste | Default | Descripción |
|---|---|---|
| Modo de identificación | Nombre | Cómo se identifica el cliente |
| Máximo de turnos activos | 20 | Límite simultaneous |
| Tiempo estimado | 15 min | Por cliente |
| Expiración | 30 min | Tiempo antes de cancelar |
Modos de Identificación
| Modo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Cliente da su nombre |
| Número de mesa | Para restaurants |
| Ticket | Número de ticket |
| Ninguno | Solo número |
Uso
Display Público (Pantalla)
El componente Turnero Digital en una pantalla muestra:
- Turno actual llamado
- Número de caja
- Cola de espera
- (Opcional) QR para saco turno
Panel del Empleado
Desde el celular, el empleado puede:
- Llamar siguiente turno
- Rellamar último
- Marcar ausente
- Pausar/Reanudar turnero
Kiosko
Los clientes sacan su turno:
- Escanean QR en el display
- Seleccionan tipo de atención
- Ingresan nombre (opcional)
- Reciben número
Casos de Uso
Farmacias
- Turno para atención preferencial
- Múltiples categorías
Clínicas
- Turnos por especialidad
- Prioridades
Organismos Públicos
- Atención por trámite
- Múltiples cajas
Recursos Relacionados
- Turnero Digital — Componente de pantalla
- Kiosko de Turnero — Pantalla táctil