Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de ScreenNet es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], República Argentina. Consultas sobre privacidad: [EMAIL DE CONTACTO].

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia.

2. Qué datos recolectamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre y apellido o razón social, correo electrónico, contraseña almacenada de forma cifrada, teléfono de contacto cuando usted lo proporciona, y el rol asignado dentro de la organización.
• Datos de los locales y del contenido: nombre y dirección de sus locales, productos, precios, textos, promociones y demás contenido que usted carga para exhibir en sus pantallas.
• Archivos que usted sube: imágenes, logotipos y otros materiales que quedan alojados para ser mostrados en las pantallas vinculadas a su cuenta.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de uso del panel, recolectados a través de Google Analytics 4 con fines estadísticos y de mejora del producto.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir comprobantes y gestionar la suscripción. Los datos completos de tarjetas son procesados directamente por el proveedor de pagos; ScreenNet no los almacena.
• Comunicaciones: el contenido de las consultas que usted nos envía por los formularios de contacto o por correo electrónico.

ScreenNet no recolecta datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 y solicita que no se carguen datos personales de terceros ni datos de salud en el contenido destinado a las pantallas.

3. Con qué finalidad y bajo qué base legal

Los datos se tratan para prestar el servicio contratado, administrar su cuenta y sus pantallas, gestionar cobros, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y fiscales y mejorar el producto mediante métricas agregadas.

La base legal es la ejecución del contrato que usted celebra al aceptar los Términos de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y, para las métricas de uso y las comunicaciones comerciales, el consentimiento que usted presta y puede revocar en cualquier momento.

4. Cookies y almacenamiento en el navegador

ScreenNet utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para conservar el token de sesión (JWT) que mantiene su sesión abierta, junto con preferencias de interfaz como el tema claro u oscuro y el local seleccionado. Sin ese almacenamiento el panel no puede funcionar.

Google Analytics 4 instala cookies propias del servicio para distinguir sesiones y usuarios de forma seudonimizada. Usted puede bloquearlas desde la configuración de su navegador o mediante los complementos de exclusión provistos por Google; el sitio sigue funcionando sin ellas.

5. Encargados y subprocesadores

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con acceso limitado a lo estrictamente necesario:

Algunos de estos proveedores alojan información fuera de la República Argentina. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan al amparo de los supuestos previstos en el artículo 12 de la Ley 25.326 y de los contratos de tratamiento suscriptos con cada proveedor. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Plazo de conservación

Los datos de cuenta y el contenido cargado se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la baja se mantienen disponibles durante treinta (30) días corridos para permitirle recuperar su información, y luego se eliminan o anonimizan.

Los comprobantes y registros contables se conservan por los plazos que exige la normativa fiscal argentina. Los datos técnicos y de analítica se conservan de forma agregada según la configuración de retención de Google Analytics 4.

7. Sus derechos de acceso, rectificación y supresión

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a solicitar su actualización y a pedir su supresión cuando corresponda, así como a revocar el consentimiento prestado para finalidades no esenciales.

Para ejercerlos, escriba a [EMAIL DE CONTACTO] acreditando su identidad. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con funciones de hash, control de acceso por roles y aislamiento de la información entre distintos locales y cuentas.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Ante un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico junto con las medidas adoptadas.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o a personas jurídicas. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se comunicarán al correo electrónico registrado con una antelación razonable a su entrada en vigencia, y la fecha de última actualización se modificará al inicio de este documento.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: [EMAIL DE CONTACTO], [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO].